Questions fréquentes - Boutikio
Questions fréquentes
Le trafic aujourd’hui est principalement mobile. Les marques doivent donc trouver de nouveaux moyens pour attirer le client sur ses canaux mobiles. Mais encore faut-il avoir du reach et de la rétention client ! Le wallet mobile prend alors tout son intérêt.
Oui, bien sûr. La plateforme Boutikio a été conçue pour que chaque commerce de proximité puisse utiliser le wallet mobile de manière autonome.
Vous trouverez généralement un code QR ou un lien qui vous dirige vers votre carte de fidélité.
Lorsque vous faites un achat, présentez votre carte de fidélité depuis votre téléphone. La carte comporte un code QR unique. Le personnel du magasin le scannera pour ajouter des points à votre compte.
Une fois que vous avez suffisamment de points, ouvrez la récompense spécifique et appuyez sur 'Réclamer la récompense'. Un code QR sera généré pour que le personnel du magasin puisse le scanner. Vos points seront déduits et vous recevrez votre récompense.
Non, le personnel ne verra que le nom que vous avez fourni lors de l'inscription et votre code de membre unique. Votre email et autres détails restent privés.
Les propriétaires d'entreprises peuvent voir votre adresse email et votre nom, ainsi que si vous leur avez permis de vous envoyer des offres spéciales. Ils n'ont pas accès à d'autres détails personnels.
Connectez-vous à votre compte sur notre site web ou notre application. Votre solde de points sera affiché sur votre carte de fidélité.
Tout dépend du contenu que vous souhaitez pousser auprès de vos clients. Nous accompagnons nos clients sur le volume des campagnes wallet en fonction du cas d’usage et du contenu à relayer. En moyenne, nos clients envoient 1, 2 voire 3 campagnes wallet par mois.
La réponse est bien sûr oui ! Le wallet est adapté à tous types d’entreprises. On y répond en vidéo 👀
Oui, les points expirent. Consultez les termes et conditions spécifiques de votre carte de fidélité pour connaître les politiques d'expiration.
Le RGPD est essentiel ! Nous signons avec chaque marque leur charte relative à la gestion des données personnelles. Le wallet est ensuite entre les mains du consommateur !